¿Qué es la cartelería digital para retail y para qué sirve?

La cartelería digital para retail es un sistema de pantallas profesionales que muestran contenido multimedia dinámico —vídeos, imágenes, promociones y anuncios— de forma centralizada y actualizable en tiempo real. A diferencia de los carteles impresos, el contenido se modifica al instante desde cualquier lugar, adaptando el mensaje a la hora del día, la zona de la tienda o la campaña activa, sin impresión ni desplazamientos.

¿Qué diferencia hay entre cartelería digital y etiquetas electrónicas?

Las etiquetas electrónicas (ESL) muestran precio e información de producto en el lineal con bajo consumo y alta precisión. La cartelería digital utiliza pantallas de mayor formato para comunicación visual y publicidad en zonas de alto tráfico. Ambas son complementarias: en ASTS las integramos bajo el mismo ecosistema SOLUM para que funcionen sincronizadas desde una única plataforma.

¿En qué zonas del establecimiento se puede instalar cartelería digital?

La cartelería digital se instala en cualquier zona: escaparates y entradas para captar al cliente, cabeceras de góndola para destacar promociones, lineales para complementar información de producto, zonas de caja para ofertas de última hora, y áreas de hostelería para mejorar la experiencia. Para espacios de alto impacto, disponemos de pantallas de hasta 32 pulgadas sin necesidad de cableado.

¿Qué es el Newton E-Paper y qué lo diferencia de una pantalla digital convencional?

El Newton E-Paper de SOLUM es una pantalla de gran formato de hasta 32 pulgadas basada en tinta electrónica en color completo que funciona con batería, sin cables de alimentación. Con solo 16 mm de grosor y 2,4 kg, es la pantalla de gran formato más delgada y ligera del mercado. Su tecnología Spectra 6 con algoritmo de color propio garantiza imágenes vívidas visibles desde cualquier ángulo, ideal para escaparates, góndolas o expositores sin obras ni cableado.

¿Cómo se integran las etiquetas electrónicas con las pantallas de cartelería digital?

Ambas soluciones funcionan sincronizadas bajo el ecosistema SOLUM y se gestionan desde la plataforma AIMS. Esto permite coordinar automáticamente precios y ofertas de las etiquetas electrónicas con los contenidos multimedia de las pantallas, creando una experiencia de compra omnicanal coherente y sin fisuras en todo el punto de venta.

¿Se puede gestionar cartelería digital y etiquetas electrónicas desde una sola plataforma?

Sí. La plataforma AIMS centraliza el control de ambos sistemas desde un único panel: actualización de precios en etiquetas ESL, programación de campañas visuales en pantallas y monitorización de todos los dispositivos. Esto elimina la necesidad de herramientas separadas y reduce la carga operativa del equipo de tienda.

¿De qué manera la cartelería digital convierte una tienda en un canal de Retail Media?

Las pantallas de cartelería digital convierten el mobiliario comercial en soportes publicitarios digitales premium. La programación y segmentación de contenidos por zonas, franjas horarias y campañas permite que las marcas proveedoras promocionen sus productos mediante anuncios dinámicos justo en el momento y lugar de decisión de compra, generando una nueva fuente de ingresos para el establecimiento.

¿Cómo se gestiona el contenido de las pantallas de cartelería digital?

Todo el contenido se gestiona 100% en remoto desde la plataforma AIMS: programación de contenidos, actualización de campañas y monitorización de conectividad de todos los dispositivos desde un panel centralizado. El hardware está diseñado para uso comercial continuo 24/7, por lo que el mantenimiento físico es mínimo.

¿Qué formatos de vídeo e imagen admite la plataforma de cartelería digital?

La plataforma es compatible con los formatos estándar de la industria: vídeo en MP4 e imágenes en JPEG y PNG en alta resolución. Los archivos se cargan directamente sin conversiones, facilitando la integración con los flujos de trabajo de equipos de marketing y agencias creativas.

¿Se puede programar el contenido por zonas, franjas horarias o campañas?

Sí. La plataforma permite segmentar contenidos de forma granular: por pantalla individual, zona del establecimiento, franja horaria o campaña activa. Por ejemplo, mostrar anuncios de desayunos por la mañana y de cenas por la tarde, o activar una promoción solo en las pantallas de frescos durante el fin de semana.

¿Se puede automatizar el encendido y apagado de las pantallas de cartelería digital?

Sí. Desde la plataforma AIMS se programan los horarios de encendido y apagado automático de toda la red de pantallas, sincronizados con el horario comercial de cada establecimiento. Esto optimiza el consumo energético y prolonga la vida útil del hardware sin ninguna intervención manual.

¿Las pantallas de cartelería digital necesitan conexión eléctrica o funcionan con batería?

Las pantallas de cartelería digital convencionales requieren conexión eléctrica directa para garantizar reproducción continua de vídeo en alta definición y máxima luminosidad. La excepción es el Newton E-Paper de SOLUM, que funciona íntegramente con batería hasta 32 pulgadas, permitiendo instalación sin obras en cualquier ubicación del establecimiento.

¿Qué ocurre con el contenido si la tienda pierde la conexión a internet?

La emisión de contenidos está garantizada sin conexión. Los dispositivos disponen de almacenamiento interno local con todos los contenidos descargados. Si el WiFi o Ethernet sufren una interrupción, las pantallas continúan reproduciendo los bucles de vídeo programados de forma local hasta que la conexión se restablezca automáticamente.

¿Qué resolución y brillo ofrecen las pantallas de cartelería digital para retail?

Las pantallas profesionales para retail ofrecen resolución Full HD o 4K según el modelo, con niveles de brillo superiores a las pantallas domésticas para garantizar visualización nítida bajo luz directa, en escaparates o zonas de frescos. Están diseñadas específicamente para entornos comerciales con alta iluminación ambiente.

¿Cuánto consume una pantalla de cartelería digital en funcionamiento continuo?

Las soluciones profesionales para retail están optimizadas para minimizar el consumo energético en uso continuo. Combinado con la programación automática de encendido y apagado sincronizada con el horario comercial, el impacto en la factura eléctrica es significativamente menor que el de pantallas domésticas o no gestionadas.

¿Qué es una etiqueta electrónica y cómo funciona?

Una etiqueta electrónica (ESL, Electronic Shelf Label) es un dispositivo digital que sustituye las etiquetas de papel en estanterías, mostrando precio y datos del producto mediante tinta electrónica (e-ink). Se actualiza automáticamente desde el ERP o TPV de la tienda mediante comunicación inalámbrica, sin intervención manual, garantizando siempre un precio correcto y visible en segundos desde cualquier lugar.

¿Qué ventajas tienen las etiquetas electrónicas frente al etiquetado de papel?

Las etiquetas electrónicas eliminan por completo los costes de papel, tóner y trabajo manual de reetiquetado, con una batería que dura hasta 10 años. Ofrecen actualización de precios en tiempo real, cero errores en el punto de venta y gestión centralizada de múltiples tiendas desde una única plataforma, optimizando la eficiencia operativa del negocio.

¿Qué información puede mostrar una etiqueta electrónica además del precio?

Una etiqueta electrónica muestra precio, nombre del producto, código de barras, código QR, información nutricional, alérgenos, país de origen, nivel de stock e indicadores de promoción. Los modelos con tecnología NFC permiten al cliente acercar el móvil para acceder a información ampliada, recetas o vídeos del producto directamente desde el lineal.

¿Cómo es la visibilidad y resolución de las pantallas de las etiquetas electrónicas?

Las etiquetas electrónicas utilizan pantallas E-Paper de alta resolución con tecnología antirreflejos y ángulo de visión de casi 180°, perfectamente legibles bajo luz directa o en lineales profundos. Disponibles en tres colores (negro, blanco y rojo o amarillo) o en Full Color a todo color, permiten a las marcas destacar promociones con la máxima fidelidad cromática.

¿Se pueden personalizar los soportes y stoppers de las etiquetas electrónicas?

Sí. En ASTS fabricamos a medida soportes, fijaciones, perfiles y stoppers publicitarios adaptados a los requerimientos visuales de cada marca. Estos accesorios 100% personalizados se adaptan a todos los tamaños de etiqueta y tipos de estantería, mejorando la señalización en el lineal y reforzando la identidad visual del punto de venta.

¿Para qué tipo de negocio son adecuadas las etiquetas electrónicas?

Las etiquetas electrónicas son adecuadas para cualquier negocio con precio visible en producto: supermercados, farmacias, tiendas de moda, ferreterías, electrodomésticos, almacenes logísticos y cadenas de distribución. Cuantas más referencias gestione el establecimiento y más frecuentes sean los cambios de precio, mayor será el impacto operativo de la solución.

¿Cuáles son los casos de uso más habituales de las etiquetas electrónicas en retail?

Los casos de uso más frecuentes son: actualización masiva de precios en campañas de rebajas, gestión de precios dinámicos en productos perecederos, sincronización de precios entre canal online y tienda física, señalización en almacenes logísticos para optimizar la reposición, y comunicación de información nutricional o alérgenos en el lineal de alimentación.

¿Qué ventajas ofrece la serie Newton Pro de SOLUM?

La serie Newton Pro de SOLUM es la gama de alto rendimiento para retail exigente. Incorpora pantalla e-ink de alta resolución en tres colores (negro, blanco y rojo), indicador LED multicolor para asistencia en reposición, conectividad NFC para interacción con el cliente y certificación IP para entornos húmedos o de frío. Es la solución más completa para maximizar la experiencia visual en el lineal.

¿Qué mantenimiento requiere una instalación de etiquetas electrónicas?

El mantenimiento físico diario es prácticamente inexistente: las baterías duran hasta 10 años y todas las actualizaciones de software y revisiones técnicas se realizan de forma remota desde la plataforma AIMS, sin visitas presenciales programadas. En ASTS el soporte técnico preventivo y correctivo está incluido en el servicio.

¿Cómo contribuyen las etiquetas electrónicas a la sostenibilidad del negocio?

Las etiquetas electrónicas eliminan por completo el desperdicio de papel y plástico del etiquetado tradicional, reduciendo la huella de carbono del negocio. Con batería de hasta 10 años y componentes de larga vida útil, representan una apuesta clara por la sostenibilidad operativa del punto de venta sin renunciar a la eficiencia.

¿Cuánto tiempo tarda la instalación de etiquetas electrónicas en una tienda?

La instalación completa tarda entre 1 y 3 días según la superficie del establecimiento, incluyendo colocación de perfiles en estantes, despliegue de antenas y puntos de acceso, configuración del software y formación del equipo. En ASTS gestionamos todo el proceso para minimizar la interrupción de la actividad del negocio.

¿Cuánto duran las baterías de las etiquetas electrónicas?

La batería de una etiqueta electrónica puede durar hasta 10 años en condiciones estándar. La tecnología e-ink solo consume energía al cambiar la imagen; con el precio fijo, la etiqueta no gasta batería, eliminando prácticamente el mantenimiento preventivo durante toda una década.

¿Es necesario tener WiFi para instalar etiquetas electrónicas?

No es obligatorio tener WiFi. Las etiquetas SOLUM utilizan el protocolo NEWTON, desarrollado por SOLUM para garantizar comunicación estable, segura y de bajo consumo. Unas pequeñas antenas (gateways) instaladas en el techo gestionan miles de etiquetas sin interferir con la red inalámbrica ni el WiFi de clientes y empleados.

¿Cómo se integran las etiquetas electrónicas con el ERP o TPV de la tienda?

Las etiquetas electrónicas se sincronizan mediante una API abierta compatible con cualquier ERP o TPV del mercado, incluyendo SAP, Microsoft Dynamics y Navision. Al modificar un precio o nivel de stock en el sistema habitual, la información se actualiza automáticamente en los lineales en tiempo real, sin duplicidad de tareas ni intervención manual.

¿Las etiquetas electrónicas son resistentes al agua y al polvo?

Sí. Existen modelos con certificación IP68, que garantiza protección total contra polvo e inmersión en agua. Son ideales para mercados al aire libre, zonas de frescos, almacenes húmedos o entornos industriales donde la suciedad y la humedad son habituales.

¿Qué pasa con el precio mostrado si hay un corte de luz o de internet?

Nada. La imagen e-ink es estática e independiente de la corriente eléctrica: no necesita alimentación para mantenerse visible. En caso de corte de luz o conexión, la etiqueta sigue mostrando el último precio sin cambios. Al restablecer la conexión, el sistema sincroniza automáticamente los cambios pendientes.

¿Las etiquetas electrónicas cumplen la normativa española de precios?

Sí. Las etiquetas electrónicas cumplen el Real Decreto 3423/2000 y el Decreto 2807/1972, que exigen que el PVP con IVA sea visible, inequívoco y claramente legible sin necesidad de solicitarlo. La pantalla e-ink garantiza legibilidad superior al papel desde cualquier ángulo incluso bajo luz directa.

¿El software de gestión de etiquetas electrónicas es SaaS o On Premise?

El software está disponible en ambas modalidades. SaaS funciona en la nube sin infraestructura propia, con actualizaciones automáticas y acceso inmediato desde cualquier dispositivo, ideal para empezar rápido. On Premise se instala en los servidores del cliente, ofreciendo mayor control de datos y personalización avanzada, recomendado para grandes cadenas con requisitos estrictos de seguridad.

¿Las etiquetas electrónicas son adecuadas para farmacias?

Sí, son especialmente valiosas en farmacias donde los precios regulados cambian con frecuencia y la precisión es crítica. Eliminan errores de etiquetado manual, facilitan el cumplimiento normativo y permiten actualizar cientos de referencias en segundos, liberando al personal para la atención al cliente.

¿Las etiquetas electrónicas funcionan en cámaras frigoríficas?

Sí. Existen modelos diseñados para operar de -25 °C a +60 °C con componentes optimizados para baja temperatura. La pantalla mantiene legibilidad y las actualizaciones funcionan en tiempo real incluso en zonas de congelados. En ASTS disponemos de modelos certificados para entornos de frío extremo.

¿Son rentables las etiquetas electrónicas en negocios pequeños?

Sí, aunque la rentabilidad escala con el número de referencias. Incluso en establecimientos pequeños eliminan el reetiquetado manual, reducen errores de precio y proyectan una imagen moderna y profesional. En ASTS analizamos cada caso para proponer la solución más ajustada, sin compromiso.

¿Cada cuánto tiempo se pueden actualizar los precios con etiquetas electrónicas?

Los precios se actualizan en tiempo real: el cambio llega a las etiquetas en un mínimo de 30 segundos desde que se modifica en el ERP o TPV. Esto permite reaccionar al instante ante cambios de proveedor, ajustar promociones por franja horaria o igualar el precio de la competencia sin que nadie tenga que recorrer el establecimiento.

¿Se pueden programar cambios de precio automáticos para promociones?

Sí. Las etiquetas electrónicas permiten programar cambios de precio con fecha y hora exactas sin intervención manual. Por ejemplo, un precio puede bajar automáticamente a las 19:00 para productos próximos a caducar, o activarse una campaña de rebajas a medianoche del primer día de temporada, todo desde el software central.

¿Puedo gestionar las etiquetas de varias tiendas desde una sola plataforma?

Sí. Desde una única plataforma se controlan y actualizan las etiquetas de múltiples establecimientos simultáneamente, ideal para cadenas de supermercados, franquicias o grupos con varios puntos de venta. Un cambio de precio en la central llega a todas las tiendas en segundos, sin ninguna intervención local.

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